Dezvoltare magazin online / eCommerce

Ce este un magazin online?

Un magazin online(magazin virtual sau magazin digital) este o aplicație software creată special pentru a facilita comerțul pe internet. Aplicația software - magazinul online având ca destinație comerțul digital trebuie să respecte un set minim, relativ strict de reguli și specificații general acceptate:

1. Expunerea facilă a produselor și/sau serviciilor ce se vor comercializa si gruparea acestora în categorii distincte, pentru a putea fi ușor de găsit de către vizitatori/clienți
2. Existența unui “coș de cumpărături” în care vizitatorul/clientul să poată adăuga rapid produsele sau serviciile dorite.
3. Posibilitatea de a iniția un proces de comandare prin introducerea datelor necesare(de contact, pentru livrare, de plata, etc.)  

Caracteristicile unui magazin online de succes

Un magazin online de succes are câteva caracteristici definitorii care îl deosebesc de celelalte:

• Design modern, plăcut ochiului, unitar cu identitatea vizuală generală a comerciantului
• Ușurință în utilizare. Toate elementele sunt acolo unde vizitatorul/clientul se așteaptă să fie(navigație, câmp de căutare, butoane, call-to-action, filtre, link-uri către secțiuni generaliste, etc.)
• Facilitator de "engagement". Un magazin online nu e doar o platforma prin care se fac vanzari one-time. Faptul ca este usor accesibil, din orice locatie, constituie un avantaj major. Un client tipic va reveni pe magazinul online cu care a avut o experienta buna, atat in procesul de achizitie propriu-zisa cat si ulterior.
• Generator de conversii. Un magazin online, ca si unul clasic, se diferentiaza de concurenta prin nr. de conversii generate. O conversie este raportul dintre clientii care il viziteaza si cei care efectiv cumpara produse, cat sa genereze un profit.
• Retentie. Modul in care magazinul online este construit poate ajuta o relatie de lunga durata cu clientul, transformandu-l intr-unul fidel, care sa faca cu greu schimbarea catre un alt magazin.

Ce facem?